Esta página explica como falar com a equipe de Daiane Cavallcante e resolver dúvidas sobre acesso, aplicativo e cursos.
Como falar com o suporte
- E-mail: [email protected]. Envie o e-mail usado na compra para a equipe localizar o seu cadastro.
- Comunidade no aplicativo: dúvidas sobre as aulas são respondidas pela equipe e pelas mentoras dentro da comunidade.
Não consigo acessar
Confira se está entrando com o mesmo e-mail da compra. Se não lembrar a senha, use “Esqueci minha senha” na tela de entrada do aplicativo. Se a compra foi feita com outro e-mail, escreva para o suporte informando os dois.
Garantia
As compras feitas pelas plataformas oficiais têm garantia de 7 dias a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Reclamações
Toda reclamação é respondida pela equipe. Se você teve algum problema, o caminho mais rápido é o e-mail do suporte com o e-mail da compra e um print da tela.
Veja também: canais oficiais e como evitar golpes.